Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 1uuu

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên 1uuu, chúng tôi chỉ thu thập đúng thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSL trên toàn bộ kết nốiKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho tất cả giao dịch nội địa
1uuu Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 1uuu
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 1uuu bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ nằm ở chính sách viết ra — mà ở cách hệ thống vận hành từng ngày. Từ mã hóa kết nối đến quy trình xác minh danh tính, chúng tôi xây dựng từng bước để dữ liệu của bạn không rò rỉ ra ngoài phạm vi cần thiết.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ kết nối giữa điện thoại và máy chủ được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.
Xác minh OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Mã OTP hết hiệu lực ngay sau khi dùng xong.
Kiểm soát phiên đăng nhập Bạn có thể xem danh sách thiết bị đang đăng nhập và đăng xuất từ xa trong cài đặt tài khoản — phù hợp khi dùng chung máy tính hoặc đổi điện thoại.
Giới hạn truy cập nội bộ Chỉ nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và mỗi lần truy cập đều được ghi nhật ký để kiểm tra sau.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến 1uuu

Mọi thắc mắc về dữ liệu cá nhân — từ yêu cầu truy cập, chỉnh sửa đến xóa tài khoản — bạn đều có thể gửi trực tiếp đến đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu theo đúng chính sách bảo mật này.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên trang — phù hợp để hỏi nhanh về quyền truy cập dữ liệu hoặc trạng thái yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý chính thức — bao gồm yêu cầu xuất dữ liệu hoặc xóa tài khoản theo chính sách.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong mục cài đặt tài khoản — chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng gửi về chính sách quyền riêng tư của 1uuu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã tham chiếu giao dịch để đối soát nạp/rút. Thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi cung cấp bản tổng hợp dữ liệu theo đúng quy trình trong chính sách này.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu vì mục đích thương mại. Chia sẻ chỉ xảy ra khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch thanh toán nội địa.

Có, bạn có quyền yêu cầu xóa. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại trong khoảng thời gian theo quy định pháp luật tại vùng áp dụng trước khi xóa hoàn toàn.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để trang chạy ổn định và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Không. Mã OTP hết hiệu lực ngay sau khi xác thực. Số điện thoại cũ không còn liên kết với tài khoản sau khi bạn cập nhật thông tin trong mục cài đặt.